Acronimi, tecnicismi, termini normativi, usare immagini e situazioni troppo lontane dal vissuto quotidiano. Molto meglio offrire ai cittadini e ai territori informazioni comprensibili che possono essere usate tutti i giorni. Elementi in grado di stimolare una consapevolezza diffusa, costruiti su dati veri ed affidabili e che fungano da base per un reale coinvolgimento e dialogo tra interlocutori.